专访李昌明:势能之下,京东如何领跑中国零售?

易商互联网2018-06-30 16:17:59
不久前,有着"中国的亚马逊"之称的京东公布了2017年四季度和年度财报,核心数据表现优秀,年度GMV破万亿(1.3万亿),活跃用户2.92亿,仓库总面积约1000万平米,年净利润同比增长140%,年净收入同比增长40.3%。



在过去的2017年,京东以无界零售的商业思想实现全面开放。京东商城各品类可谓全面开花,硕果累累。在2017年财报公布之后,京东商城干货食品部总经理李昌明接受《联商网》专访,就干货食品部一些情况作了详细介绍。



2017
的成绩


干货食品部在2017年保持了强劲增长,订单量持续成为京东商城的品类第一,销售额和净收入均实现超过100%增长。


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在2017年提出的双百亿俱乐部项目中,干货食品部有55家品牌轻松进入该俱乐部。其中金龙鱼、三只松鼠、伊利均进入十亿俱乐部。据了解,双百亿俱乐部是京东超市在2017年初提出的品牌发展规划,即10个品牌在京东年销售达成10亿,100个品牌在京东销售达成1亿,足见干货食品部在这一年非常强劲的成绩。



正因为京东无界零售模式的“利他、利社会、利合作伙伴”的思想,得到了各品牌商的高度拥护。李昌明告诉记者:“过去一年大量合作伙伴把重点资源都倾斜给京东,新品首发成为2017年我们业务的一个亮点,超过1637支产品在京东超市首发,其中三分之一的产品来自京东大数据的反向定制。”



缘何
成绩斐然?


“业务的高速增长离不开消费者大力支持和吃货提供给我们的原动力,京东食品的用户拥有基数大、质量好等特点。李昌明用三组数据向我们做了解释。


第一,基数大:2017年食品用户在全站基数大,全站渗透率超19.3%全站最大,2018年货节渗透率甚至高达21.2%,稳居第一。


第二,质量高:京东站内超过60%以上的PLUS用户购买过食品饮料。


第三,粘性好:2017年度,食品用户月度复购率高达38.7%,月度购买4次及以上的用户占比超过20%。


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而李昌明把这一切归功于京东商城的“吃货们”的力挺。但在《联商网》看来,这一切都是京东商场、品牌商和顾客之间高度融合的结果,是无界零售发展的必然结果。



据了解,在吃货们的帮助下,油水、牛奶、粮油等十多个品类已经使京东超市成为品类的线上第一名,而像蒙牛、伊利、金龙鱼、福临门、农夫山泉等知名品牌,也让京东成为国内外重点品牌和知名企业线上最大的零售商。事实上,与品牌商合作不断深入,京东超市在为越来越多的用户提供便利服务的同时,已经成为国民心目中的首选超市。



中华
老字号梅开二度


1月16日,在各省市商务厅的大力支持下,京东超市联合黑龙江、辽宁、吉林、山西、山东、江苏、江西、浙江、广东、福建、上海、天津、重庆等13省市老字号协会和100多家老字号品牌,宣布成立国内首个“中华老字号互联网无界零售联盟” (以下简称“联盟”),王老吉、稻香村、五芳斋、皇上皇等耳熟能详的老字号品牌均在其中。


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同日,京东超市年货节也正式启动,百家中华老字号品牌同时宣布将在春节期间参加京东超市年货节促销活动,双方携手力求为消费者重现地道中国味,带来一站式置办年货的最佳新年购物体验。


“当互联网遇上百年老字号,现代科技与传统文化碰撞出的不仅仅是销售渠道的拓展,更是在现代科技环境激励下,老字号自身的迭代发展,对于激发优秀传统企业的生机活力,有着重要作用。”李昌明告诉记者。


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作为国内最大的线上线下超市,京东超市携手13省市老字号协会和百大老字号品牌成立“中华老字号互联网无界零售联盟”,不仅为老字号品牌注入了新鲜活力,保障传统文化长盛不衰,更唤起了消费者记忆中的传统年味。



据了解,京东超市助力中华老字号实现二次腾飞,中华老字号中68%的食品类老字号入驻了京东。而这些老字号,例如五芳斋等同比增长200%,有的甚至达到400%的增速。


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在中国人最为重视的传统春节,和家人们团聚一堂,分享京东年货节上购置的老字号年货,重现不一样的地道中国年味。传统老字号品牌及进口食品也成为春节期间人们最关注的“网红食品”:稻香村、立丰、皇上皇成为最受全国人民喜爱的老字号品牌;费列罗、丹麦蓝罐、皇冠成为进口零食销售额TOP3品牌。




2018
年怎么做?



李昌明告诉记者,2018年会重点突破两个事情。


第一、在供应链层面,京东会和合作伙伴一起互联互通,打造食品帝国的无界工厂。利用京东的智能物流、智慧供应链和技术创新,让生鲜商品和美食以更快的速度送达消费者手中。据业内人士分析,2018年短保产品将迎来爆发,这会让京东供应链的能力迅速放大。


雀巢电子商务销售总经理虞娟在接受媒体采访时也表示,原来雀巢集团分析的数据来源可能是个体样本的调研或者第三方机构的数据,因掌握的数据量级有限,难免会有误差。但京东的购物车数据已经是很大的量级,此外凭借京东和腾讯的密切关系,品牌能够获取的数据不仅在于京东平台内,还可以获取平台外的用户数据信息,更有助于品牌挖掘潜在用户,更好实现外部用户向品牌用户转换。


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第二、在营销层面,因为营销将会更加无界,京东会和品牌商一起共创更好的内容和营销方式,加强运营。而对于品牌商最关心的大数据,在2018年会变得更加快速。


据了解,此前一批和京东展开深度合作的品牌商已经有所感触。蒙牛数字化营销电子商务业务部总经理唐睿表示,最初与京东的合作还在于供货、销售等基础的业务层面,但随着双方合作的深入,目前已经在大数据、物流、用户经营等方面进行了全方位的合作。就大数据方面的合作而言,据唐睿介绍,蒙牛是第一批接入京东智慧零售平台“商智”系统的品牌之一,通过这套系统,可以看到品牌用户在销售量、选购路径、购物组合等方面的各类数据。蒙牛集团有自己的大数据团队,而京东数据的开放让集团在用户人群的分析上受益很大。受惠于此,唐睿称,去年与京东的合作还局限于蒙牛的电商业务部门,而今年会由集团整体对接。


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“我们会把以流量为中心的运营方式转化为以用户为中心的运营的方式,我们会把我们食品的健康与快乐更好地传达给我们的消费者。基于以上,我相信我们在2020年,当食品将会超过千亿,会成为我们五个千亿项目当中的一个。”李昌明告诉记者。


联商高级顾问团孙裕隆认为,京东不仅仅连续七个季度显示实现盈利,同时京东全年净收入也在2017年度大幅度增长,增幅超过40%,GMV也保持了稳定的增长,展现出京东厚积薄发的势能,在无界零售的牵引下京东的零售生态体系不断扩大已是势不可挡。京东三大事业群的划分对京东由专业电商向全品类的综合性电商转变奠定了组织基础,在加速转型与升级的过程中,借助过去十几年所沉淀的零售能力,携“无界零售”展开的“赋能”式整合,让京东未来的发展有了超越阿里新零售的可能。


(来源:联商网 王乐园)


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