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新闻丨苏宁上海首家无人店 “苏宁易购Biu” 开业 购物全程只“刷脸”

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昨日,苏宁在上海的首家无人店宁易购Biu正式开张,进店、导购和付款均可通过刷脸完成。


这是苏宁全国范围内的第二家无人店,相比苏宁今年8月份在南京开设的无人店,苏宁易购Biu面积更大、品类更丰富,其最大的特点就是全程实现刷脸购物,消费者刷脸进店选购商品后,正常步速通过付款通道即可付款。


biu一下 刷脸逛店


据悉,苏宁易购五角场无人店面积在100多平方米左右,与南京首家“苏宁体育Biu”相比,其名字升级为“苏宁易购Biu”。苏宁易购相关负责人表示,名字的变化主要是由于上海无人店产品品类更加丰富,不仅包括苏宁体育IP产品,同时也结合苏宁超市、百货等品类的产品。


100多平方米左右苏宁易购Biu


从苏宁这家无人店现场产品的陈列来看,其品类主要包含四种,其中体育IP产品占比达到70%左右,此外还有苏宁吉祥物苏格拉宁IP产品、具有科技感的“优趣”产品和部分复购率高的家居类产品。


从购物流程上来看,相比较于其他品牌无人店的扫码进店,苏宁无人店则需要更为简单的“刷脸”进门在进入无人店之前,手机中提前下载“苏宁金融”APP,进行面部识别并绑定银行卡,随后就能无障碍的进出无人店并“刷脸”购物了。


对准摄像头识别


站在无人店轧机口,抬头对准摄像头,显示屏幕就能够显示通过摄像头出识别到的用户信息,为了用户安全起见,姓名等关键信息只部分显示。识别用户后,轧机门立即打开。


进入店内,用户可以随意挑选想要购买的商品。在所有商品的价格指示牌中,都有相对应的二维码或条形码,用户也能够通过苏宁易购App扫描二维码或条形码或许更多商品的相关信息。据无人店负责人透露,所有无人店内的货品,都与苏宁易购平台内的商品一一对应。


价格条形码


顾客选好想要购买的商品后,通过店内地标的指引,走到出口轧机前,同样是抬头面相摄像头,即能够识别用户以及所购买的全部商品。购物清单以及价格都会出现在出口处的显示屏中,随后后台通过绑定的银行卡自动扣款,用户离店完成本次消费。


自动扣款完成消费


此外,在苏宁无人店,大数据也被充分利用。在苏宁的门店客流分析系统中,建立人与门店的关系,通过统计进店客流量以及实际产生的销售单量,计算出销售转化率。此外,记录消费者的行动轨迹,哪个柜台最受欢迎,哪件商品被拿起来最多次,诸如此类的数据,都将被记录下来,作为日后提升用户体验的基准。


* 本文转载自:澎湃新闻

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